Doświadczenie
Z praktyki. Sytuacje, z których wyrosły moje szkolenia.
Nie wymyśliłam swoich szkoleń przy biurku. Każde z nich ma źródło w sytuacji, w której sama musiałam zdać egzamin.
Sesja Rady Miasta
Sytuacja: Jako prezydentka miasta występowałam na sesjach Rady Miasta transmitowanych na żywo. Słuchali radni, mieszkańcy i dziennikarze.
Wyzwanie: Przekonać salę, która nie zawsze była przychylna, i odpowiadać na pytania bez możliwości powtórki.
Lekcja: Pod ostrzałem pytań wygrywa ten, kto zna główną myśl i wraca do niej spokojnie.
Z mojej praktyki
Pytania potrafiły padać jedno po drugim, często daleko od tematu obrad. Nauczyłam się odpowiadać krótko i wracać do jednej myśli, z którą przyszłam. To ona zostawała w pamięci.
Konferencja prasowa w trudnym momencie
Sytuacja: Konferencje prasowe i wywiady, w których każde słowo było analizowane i cytowane.
Wyzwanie: Pytania, które zaskakują, i cytaty, które mogą żyć własnym życiem.
Lekcja: Do mediów idziesz z trzema przekazami, nie z trzydziestoma.
Z mojej praktyki
Przed konferencją przygotowywałam trzy zdania, które chciałam zobaczyć w relacjach. Gdy padało zaskakujące pytanie, odpowiadałam krótko i wracałam do jednego z nich.
+442 mln zł przy jednym stole
Sytuacja: Pół roku po objęciu funkcji prezesa Fabryki Przewodów Energetycznych S.A. podpisałam z Polskimi Sieciami Elektroenergetycznymi umowę ramową o wartości 442 mln zł netto.
Wyzwanie: Zbudować wiarygodność w krótkim czasie wobec większego partnera.
Lekcja: W negocjacjach wygrywa przygotowanie i wiarygodność.
Z mojej praktyki
Do negocjacji przygotowywałam się również z perspektywy drugiej strony. Zaczynałam od tego, co możemy zagwarantować partnerowi, a dopiero później przechodziłam do warunków.
354 mln zł na warunkach bez precedensu
Sytuacja: Jako prezydentka pozyskałam z Ministerstwa Finansów 354 mln zł na 2% w skali roku z kilkuletnią karencją.
Wyzwanie: Przekonać instytucję publiczną do warunków, których wcześniej samorządy nie otrzymywały.
Lekcja: Instytucję przekonują liczby i argument pokazujący korzyść obu stron.
Z mojej praktyki
Przedstawiłam wyliczenia oraz to, co miasto zrobi z tymi środkami i dlaczego rozwiązanie jest bezpieczne także z perspektywy państwa.
Komunikacja w czasie referendum
Sytuacja: Funkcję prezydentki miasta pełniłam w warunkach dużej presji publicznej, która zakończyła się referendum.
Wyzwanie: Mówić do mieszkańców, mediów i pracowników urzędu, zachowując spokój i godność.
Lekcja: W kryzysie ważna jest konsekwencja i spójność przekazu.
Z mojej praktyki
W najtrudniejszych tygodniach nie odpowiadałam emocjami na emocje. Do mieszkańców, dziennikarzy i pracowników urzędu mówiłam spójnie.
Zmiana, którą trzeba ogłosić wszystkim
Sytuacja: Reorganizacja Urzędu Miasta i restrukturyzacja w fabryce oznaczały nowe procesy i zmiany organizacyjne.
Wyzwanie: Wyjaśnić ludziom zmiany, które ich dotyczą, tak aby mogli je zrozumieć.
Lekcja: O zmianie trzeba mówić wcześniej, częściej i prościej, niż się wydaje.
Z mojej praktyki
Przed ogłoszeniem zmian rozmawiałam z kadrą kierowniczą. Każdy kierownik wychodził ze spotkania z tymi samymi trzema zdaniami do przekazania zespołowi.
90 minut przed salą pełną studentów
Sytuacja: Prowadziłam wykłady z prawa gospodarczego i odpowiedzialności organów spółek.
Wyzwanie: Utrzymać uwagę sali przy trudnym, technicznym temacie.
Lekcja: Trudny temat staje się prostszy, kiedy pokazujesz go na przykładzie z życia.
Szkolenie: Wystąpienia publiczne →
